سوالات متداول

جواب تمامی سوالات خود را در اینجا پیدا کنید

۱. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

خیر، فعالیت فروشگاه به صورت اینترنتی بوده و هر گونه خرید باید از طریق ثبت سفارش از سایت انجام شود. خرید و یا تحویل حضوری در حال حاضر وجود ندارد.

۲.سفارش را از طریق سایت ثبت کرده ام، چقدر طول میکشد تا بسته به دستم برسد؟

بستگی به شیوه ارسال انتخابی و محل سکونت شما دارد.

روش های ارسال :

-پیک موتوری: پس از ثبت سفارش، در همان روز (روز کاری) ارسال می شود.

-پست پیشتاز: یک روز بعد از ثبت سفارش، تحویل اداره پست داده می شود. معمولا 4 یا 5 روز کاری زمان میبرد که به دست شما مشتری عزیز برسد.

-تیپاکس: یک روز بعد از ثبت سفارش، تحویل تیپاکس داده می شود.معمولا 3 روز کاری زمان میبرد که به دست شما مشتری عزیز برسد.

 

۳.آیا امکان واردات کالای مد نظر من وجود دارد؟

درخواست واردات کالای خاص خود را از طریق شماره واتساپ 09934378924 ثبت نمایید.

۴. سلام وقت بخیر موقع ثبت سفارش و نحوه ارسال، برای تی باکس نوشته بود 0 ریال ولی الان هزینه ارسال از من گرفته شد. یه راهنمایی میکنید لطفا

با سلام. در زمان ثبت سفارش و انتخاب نحوه ارسال دقت داشته باشید گزینه هایی مثل تیپاکس، در توضیحاتش نوشته شده که پس کرایه هستند. هنگام ثبت سفارش، هزینه ای از شما دریافت نمیشود و در هنگام تحویل، طبق قوانین تیپاکس از شما کرایه دریافت خواهد شد.

۵. آیا قطعات ارائه شده گارانتی دارند؟

رز نیل برای محصولات ارائه شده به مشتری 2 روز تقویمی مهلت تست در نظر گرفته است. همچنین ضمانت سلامت کالا و ضمانت مطابقت محصول با عکس و توضیحات از جمله ضمانت هایی است که فروشگاه رز نیل به شما ارائه می دهد.

پاسخ‌های مورد نظر خود را پیدا نمی‌کنید؟ با ما تماس بگیرید